Інформація про роботу Міського центру соціальних служб протягом 2021 року
Міський центр соціальних служб Чопської міської ради Ужгородського району Закарпатської області (далі – Центр) – це спеціальний заклад, що проводить соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю, які перебувають у складних життєвих обставинах (далі - СЖО) та потребують сторонньої допомоги. Також одним із найважливіших напрямків роботи центру є проведення профілактичної роботи для попередження потрапляння у СЖО.
Основними принципами діяльності центру є законність, дотримання і захист прав людини, системність, доступність, конфіденційність, професійність, відповідальність за дотримання етичних та правових норм під час надання допомоги, застосовується індивідуальний підхід (з урахуванням фізичного та психічного здоров’я) та шанобливе ставлення до расової приналежності, політичних, релігійних та інших переконань, статі, віку, стану здоров’я, етичного та соціального походження, громадянства та мови отримувачів соціальної послуги. Фахівці, які надають соціальну послугу вживають заходів щодо захисту персональних даних відповідно до вимог Законів України «Про інформацію», «Про захист персональних даних», конфіденційної інформації щодо отримувачів послуг.
Відповідно до покладених на Центр функціональних обов’язків та завдань, упродовж 2021 року соціальна робота була спрямована на раннє виявлення сімей, які перебувають у складних життєвих та надання своєчасної комплексної допомоги: соціальної та/або психологічної підтримки учасників антитерористичної операції та внутрішньо переміщених осіб, організації надання їм допомоги з урахуванням визначених потреб.
Задля ефективної роботи із сім’ями та особами, які потребують сторонньої допомоги, Міський центр соціальних служб співпрацював із Управлінням праці та соціального захисту населення, Службою у справах дітей, Центром надання адміністративних послуг Чопської міської ради, Закарпатським обласним та Ужгородським районним центрами зайнятості, адміністрацією навчальних та дошкільних закладів, старостами, закладами охорони здоров’я територіальної громади, центрами з надання безоплатної правової допомоги, БО «Місто життя», ГО «Роми-одна сім’я» та іншими організаціями недержавного сектору. За сприяння центру 100 сім'ям уразливих категорій, які перебувають у складних життєвих обставинах, до новорічних свят надано гуманітарну допомогу у вигляді продуктових наборів від БФ Доркас Ейд Інтернешенел Закарпаття. Також за сприяння Центру 68 сімей отримали пакунки із вживаним одягом та взуттям від Ужгородської міської організації Товариства Червоного Хреста України.
Відповідно до Закону України «Про соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю» з метою проведення ґрунтовної роботи ведеться облік сімей та осіб, які опинилися в СЖО. Інформація про них надходить із державних установ (служби у справах дітей, медичних та навчальних закладів, управління праці та соціального захисту населення тощо), недержавних організацій, а також особисто від громадян.
Центром надавалися соціальні послуги, відповідні індивідуальним потребам жителів громади: соціально-економічні, юридичні, соціально-педагогічні, психологічні, соціально-медичні, інформаційні.
Фахівцями Центру шляхом візитів у сім’ї та спілкування з клієнтами проводилася оцінка визначення індивідуальних потреб у наданні соціальних послуг. На основі оцінки, згідно Державних стандартів, проводилася індивідуальна робота із сім’ями з дітьми та молоддю з функціональними обмеженнями, малозабезпеченими, умовно-засудженими та учасниками АТО. Також проводилася індивідуальна робота з неповнолітніми, учнівською молоддю, соціально-незахищеними дітьми та молоддю.
Центром систематично проводилася інформаційно-просвітницька робота серед населення, спрямована на профілактику девіантної поведінки, велася групова робота профілактичного характеру з дітьми шкільного віку, молоддю та дорослими відповідних категорій.
Заходи були спрямовані на інформування з питань профілактики алко/наркозалежності; протидію торгівлі людьми; попередження скоєння правопорушень; домашнього насильства, профілактики ВІЛ/ СНІДу, булінґу. Також спеціалістами Центру постійно проводилася робота з популяризації та впровадження в суспільство сімейних форм виховання.
З ініціативи Міського центру соціальних служб Чопська міська ТГ пройшла відбір та візьме участь в експериментальному проекті з організації в громадах соціальної роботи із сім’ями та дітьми, які належать до вразливих груп населення або перебувають у складних життєвих обставинах. В рамках проєкту територіальна громада отримає від держави транспорт та комп’ютерне обладнання для покращення здійснення соціальної роботи.
Також фахівці центру постійно приймали участь у семінарах-навчаннях, нарадах, тренінгах, курсах підвищення кваліфікації організованих Закарпатським обласним ЦСС та іншими організаціями.
Спеціалістами ЗОЦСС у 2021 році здійснено візит із перевіркою дотримання вимог законодавства у веденні документації Центру та надано методичну допомогу.
Інформація щодо результатів роботи з сім’ями (особами) у 2021 році.
Загальна чисельність сімей (осіб), охоплених соціальними послугами -127; із них, кількість сімей (осіб), яким у результаті наданих соціальних послуг задоволено потреби щодо:
- психологічної допомоги – 115
- юридичної допомоги – 11
- працевлаштування – 6
- влаштування до закладів освіти – 7
- організації лікування – 22
- організації оздоровлення – 3
- щодо вирішення житлово-побутових проблем, у т.ч. поліпшення житлових умов – 13
- налагодження зв’язків з членами родини, громадою – 17
- отримання/відновлення реєстрації за місцем проживання/перебування–3
- гуманітарної допомоги – 127
- сприяння в оформленні/відновленні документів, у т.ч. для призначення соціальних виплат – 10
Направлено до закладів: системи охорони здоров’я – 19; соціального захисту - 26; мережі недержавного сектора – 1;
Категорії отримувачів соціальних послуг протягом 2021 року:
- одинокі матері – 18 сімей ,
- постраждалі від збройних конфліктів – 8,
- у т.ч. сім’ї учасників АТО – 8,
- сім’ї, в яких є ризик соціального сирітства – 1,
- сім’ї, члени яких перебувають / перебували у конфлікті з законом – 14,
- сім’ї, де є алко/наркозалежні члени родини – 7,
- сім’ї, де один чи кілька членів мають інвалідність – 14,
- у т.ч. к-сть дітей, які мають інвалідність – 2,
- сім’ї опікунів / піклувальників – 1,
- особи, яким призначена державна допомога як особам, що доглядають за хворою дитиною – 2,
- сім’ї ромської національності – 26,
- особи похилого віку – 15.
Чисельність отримувачів послуг, роботу з якими завершено упродовж року – 21 сімей/осіб, з них: СЖО подолано – 1 сімей, СЖО мінімізовано – 20 сімей.
В центрі плануються заходи, спрямовані на підвищення якості соціальних послуг, а саме:
- виявлення одиноких громадян та осіб з інвалідністю з метою надання їм необхідної допомоги;
- проведення інформаційно-роз’яснювальної роботи серед мешканців громади з питань напрямків, за якими працює Міський центр соціальних служб шляхом висвітлення на сайті громади та в соцмережах;
- підвищення професійного рівня працівників центру шлхом взяття участі в семінарах, навчаннях, проходження курсів підготовки та самопідготовки;
- популяризація в громаді сімейних форм влаштування дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування.
